Hľadáte zamestnanca, ktorý nepotrebuje spať, jesť a môžete sa naňho spoľahnúť? Vytvorte si chatbota.
A je to tu. Používame na prácu robota Samozrejme nie kuchynského, i keď aj na otázky ohľadom varenia ho vieme pripraviť. Chatbot je ideálny pomocník na vašu webovú platformu. Pomôže, poradí a hlavne je vždy online.
Čas kedy nás v niektorých situáciách plnohodnotne nahradia roboty sa nezadržateľne blíži. V tomto prípade nie je dôvod na paniku. Vďaka chatbotom vieme byť našim zákazníkom vždy nápomocní a oni tak dostanú informácie z prvej ruky. Okamžite.
Nechajte rutinnú prácu na zamestnanca, ktorému vôbec neprekáža odpovedať na rovnaké otázky aj dvadsaťkrát za hodinu. Veľkým plusom chatbota je, že dokáže personalizovane komunikovať s viacerými zákazníkmi naraz. Chatbot je platforma, ktorá jasne a zrozumiteľne simuluje komunikáciu s vašimi zákazníkmi alebo zamestnancami. Okrem toho, že rozumie požiadavke, dokáže si aj vypýtať potrebné dokumenty alebo doplniť chýbajúce informácie. Následne ich vie nahrať do príslušných systémov, odoslať potvrdenie a notifikáciu, vytlačiť dokumenty a čakať na váš a klientov podpis.
Chatbot sa teší veľkej popularite. Až 64 % zákazníkov oceňuje možnosť komunikovať s niekým 7 dní v týždni nonstop. 55 % ľudí hodnotí pozitívne rýchlosť a relevantnosť odpovedí.
Vytvorte si aj na vašom webe chatbota a komunikujte so zákazníkmi vždy, keď budú potrebovať pomôcť resp. poradiť.
Prečo povedať ,,áno“ inovatívnej pomoci v digitálnom svete?
- získate virtuálneho kolegu, ktorý bude v práci spokojný
- vaši zákazníci vyriešia vďaka chatbotovi skoro každý problém
- chatbot je vždy nápomocný
- zvýši sa návštevnosť vašej webovej stránky
- získate pozitívne referencie
- odbremení vás od rutinnej a monotónnej práce
Pre koho je chatbot ideálna voľba?
- pre malé i veľké firmy z akéhokoľvek segmentu
- pre kontaktné centrá
- pre zefektívnenie firemnej komunikácie
- pre webové stránky, ktoré vyžadujú registráciu
- pre firemný help desk
- pre akýkoľvek eshop
… pre všetkých, ktorí chcú svojim zákazníkom pomôcť
Na práci s chatbotom je úžasné, že bude pracovať podľa vašich predstáv. Vedomosti, ktoré mu predáte zúročí. Budem tam, kde ho potrebujú vaši zákazníci. Komunikujte nepretržite online. Ukážeme vám možnosti a vy určite nepoviete ,,NIE“.