Čo je miera zapojenia (engagement rate)?
V analýze webových stránok je miera zapojenia percentom návštevníkov, ktorí počas návštevy webu vykonali aspoň jednu interakciu, napríklad klikli na odkaz, prešli na ďalšiu stránku, prehrali video alebo vykonali konverznú akciu. Pomáha merať mieru záujmu používateľov a efektívnosť obsahu pri dosahovaní biznisových cieľov. Miera zapojenia sa dá merať iba pri použití analytického softvéru, ako je napríklad Google Analytics, na webovej stránke alebo iných dostupných nástrojov pre meranie návštevnosti.
Google Analytics vypočíta mieru zapojenia delením počtu zasadnutí so zapojením (engaged sessions) a celkového počtu všetkých zasadnutí na webovej stránke. Započítané sú len tie návštevy, ktoré trvali aspoň 10 sekúnd, viedli ku konverzii alebo zahŕňali viac ako jednu interakciu. Miera zapojenia je dôležitým ukazovateľom na odhad toho, ako kvalitne dokáže webová stránka udržať pozornosť návštevníkov a zapojiť ich do ďalšej aktivity.
Je však dôležité nepreháňať význam vysokej miery zapojenia, pretože ani ona sama nezaručuje úspech. Ak používatelia síce interagujú, ale nevykonávajú želané akcie, napríklad nákup, registráciu či kontakt, nie je to pre váš biznis skutočný prínos.