Ako sme pre Sofal vytvorili web, ktorý zrozumiteľne predáva aj technicky náročné služby
O klientovi
Sofal je slovenská spoločnosť so závodom vo Veľkých Ripňanoch, ktorá sa špecializuje na lamináciu, poťahovanie, rezanie a finalizáciu textílií a ďalších materiálov.
Svoje služby poskytuje pre viaceré priemyselné odvetvia vrátane technických textílií, akustickej a tepelnej izolácie, obalov, kompozitov, medicíny či automotive. Práve široký záber výroby a technická povaha služieb si vyžadovali, aby nový web dokázal zložité informácie podať zrozumiteľne, rýchlo a dôveryhodne.
Výzva
Najväčšou výzvou pri tvorbe webu bolo zrozumiteľne a rýchlo odkomunikovať pomerne technický a špecializovaný typ výroby tak, aby návštevník už v prvých sekundách pochopil, čo Sofal robí, pre koho je určený a aké služby ponúka.
Web totiž komunikuje viacero odborných oblastí naraz. Lamináciu, coating, rezanie, finalizáciu aj rôzne priemyselné segmenty. Preto bolo kľúčové nastaviť silnú hierarchiu obsahu, jasný headline, výrazný vizuál a jednoduchú navigáciu. Cieľom bolo, aby stránka nepôsobila príliš technicky ani zahltene, no zároveň si zachovala odbornosť a dôveryhodnosť. Tento zámer podporuje aj úvodná komunikácia webu, kde Sofal okamžite pomenúva svoje hlavné služby a prirodzene vedie návštevníka ku kontaktu.
Riešenie
Pri tvorbe webu sofal.eu sme sa od začiatku držali neuromarketingových princípov. Nešlo nám len o to, aby stránka vyzerala dobre, ale najmä o to, aby prirodzene viedla pozornosť návštevníka tam, kam potrebujeme.
V praxi to znamenalo premyslenú prácu s vizuálom, textami aj rozložením jednotlivých prvkov tak, aby používateľ v prvých sekundách rýchlo pochopil, čo Sofal robí a aký ďalší krok má nasledovať. Dôležitou súčasťou riešenia bolo preto nastavenie jasnej vizuálnej hierarchie, silného prvého dojmu a zrozumiteľného odovzdania hodnoty značky.
Náš prístup sme si následne overili aj neuromarketingovou analýzou, ktorá potvrdila, že web funguje presne tak, ako sme pri jeho návrhu zamýšľali.
Zapracovanie
- Prvým prvkom, ktorý na stránke okamžite priťahuje pozornosť je hlavný vizuál – prierez textilnými materiálmi. Ten na seba viaže až 41,6 % všetkej pozornosti nad ohybom stránky. V neuromarketingu ide o takzvaný stopping power efekt, teda schopnosť vizuálu zastaviť návštevníka, zaujať ho a motivovať pokračovať ďalej.
- Na silný vizuál prirodzene nadväzuje headline, ktorý zachytáva 23,9 % pozornosti. V kombinácii s dominantným obrazom ide o veľmi dobrý výsledok, pretože používateľ nemusí nič hľadať – rýchlo pochopí, čo firma robí a pre koho sú jej služby určené.
- Celkové skóre zrozumiteľnosti stránky dosiahlo 69 bodov zo 100, čo predstavuje optimálne pásmo. Stránka je teda čitateľná, jasná a informačne dobre uchopená.
- Veľmi pozitívne nás prekvapil aj výkon kontaktnej výzvy. Sekcia, v ktorej opisujeme služby a zároveň vyzývame návštevníka, aby sa ozval, získava 30,8 % pozornosti. Pri bežnom priemere približne 5 % ide o výrazne nadštandardný výsledok. CTA prvok tak funguje viac ako šesťnásobne lepšie, než býva obvyklé.
- Zaujímavým zistením bolo aj to, že používateľská pozornosť neklesá výrazne ani pod ohybom stránky. Silné ohniská pozornosti generuje aj sekcia s výhodami laminácie a rovnako kontaktná časť v pätičke. To naznačuje, že návštevníci, ktorí scrollujú nižšie, sú už relevantne zainteresovaní a presne vedia, čo hľadajú.
Výsledok
Neuromarketingová analýza potvrdila, že web sofal.eu plní svoj cieľ už od prvých sekúnd návštevy. Silný vizuál dokáže zastaviť pozornosť, headline jasne komunikuje podstatu firmy a kontaktná výzva patrí medzi najsilnejšie prvky celej stránky.
Web tak nepôsobí len esteticky a moderne, ale zároveň funkčne podporuje orientáciu používateľa, zrozumiteľnosť obsahu aj konverzný potenciál stránky.
V číslach
%
pozornosti získal hlavný vizuál nad ohybom stránky
%
pozornosti zachytil headline
skóre zrozumiteľnosti stránky
%
pozornosti získala sekcia s kontaktnou výzvou
Zhrnutie
Neuromarketing nie je mágia. Je to spôsob, ako sa na web pozrieť bez dohadov a subjektívnych pocitov. Pri sofal.eu sa ukázalo, že ak sa už pri návrhu myslí na pozornosť používateľa, vizuálnu hierarchiu a jasnosť komunikácie, výsledkom môže byť web, ktorý nielen dobre vyzerá, ale aj reálne funguje.
V prípade Sofalu sa potvrdilo, že silný vizuál, jasné posolstvo a dobre umiestnená kontaktná výzva dokážu výrazne podporiť to, čo má byť cieľom každej firemnej stránky, aby návštevník rýchlo pochopil hodnotu značky a vedel, čo urobiť ďalej.