Čo je newsletter
Pojmom newsletter sa označujú novinky pravidelne zasielané e-mailom priamo do schránky odberateľov, tj. vašich budúcich alebo súčasných zákazníkov.
Existujú 2 základné typy newsletterov:
- predajný newsletter – informuje o produktoch, službách či aktuálnych akciách, súčasťou môže byť aj dlhší obsah (napr. tipy, ako používať produkty), no jeho hlavnou úlohou je predať,
- obsahový newsletter – využíva obsah na to, aby vytvoril so zákazníkom puto a posilnil značku v jeho očiach, snaží sa byť užitočný a poskytuje napr. tipy, ako si produkty/služby vybrať, ako ich využiť či ako riešiť rôzne problémy v danej oblasti.
Okrem newsletterov existujú aj ďalšie druhy marketingových e-mailov, napr.:
- uvítacie e-maily – predstavenie značky po zaregistrovaní na odber newslettera,
- pripomienky opusteného košíka – ak si zákazník vloží tovar do košíka a nedokončí nákup,
- personalizované e-maily – napríklad darčeky k narodeninám či meninám, na mieru zostavená ponuka produktov a pod.
Texty pre e-mailové newslettery by mali byť čo najstručnejšie. Veľmi dôležitý je pútavý predmet, ktorý nezanikne v záplave ostatných e-mailov v používateľovej schránke. Texty by nemali obsahovať tzv. spammy words – slová, na ktoré reagujú antispamové filtre tým, že e-mail zaradia rovno do spamového priečinka. Ide napríklad o slová ako zadarmo, akcia, výhra, cena, peniaze, exkluzívny a mnohé ďalšie.