Čo je persóna?
Pojmom persóna sa označuje fiktívna osoba z danej cieľovej skupiny zákazníkov, ktorá ju svojimi vlastnosťami ideálne reprezentuje. Výhodou persón je, že sa s nimi, na rozdiel od cieľovej skupiny, viete lepšie stotožniť pri tvorbe obsahu či reklamných kampaní.
V copywritingu sú persóny vynikajúcou pomôckou. Ľahšie totiž prispôsobíte text elektrikárovi Emilovi než elektrotechnikom s ukončenou strednou školou, ktorí žijú s rodinou v malom rodinnom dome.
Rovnako ako cieľové skupiny, aj persóny by mali vychádzať z reálnych dát. Persónu by ste si následne mali pomenovať vymysleným menom pre ľahšiu zapamätateľnosť a vytvoriť jej na základe dát fiktívny životný príbeh. Pomocou neho ľahšie pochopíte jej potreby a nákupné správanie.