Čo je user experience (UX) copywriting?
User experience copywriting, ktorému sa hovorí aj UX copywriting alebo skrátene UX writing, je copywriting zameraný na user experience (UX). Ide o súčasť odboru UX, ktorý sa stará o návrh a optimalizáciu webových stránok či aplikácií s ohľadom na dobrú používateľskú skúsenosť.
Snahou UX je, aby bola stránka či aplikácia jednoduchá na použitie a aby premenila maximum používateľov na zákazníkov, prípadne splnila iný stanovený cieľ.
V user experience copywriting sa kladie silný dôraz na psychológiu a správanie používateľov. Nejde iba o písanie dlhších textov, ale aj o tzv. mikrotexty ako sú texty tlačidiel, formulárov, nadpisy a pod.
Dobrý UX copywriting používateľa vedie celou stránkou alebo aplikáciou až k vykonaniu žiadanej akcie (napr. ku kliknutiu na tlačidlo „Objednať“ či vyplneniu kontaktného formulára). Používateľ v každom okamihu vie, čo má urobiť a ako pokračovať.
User experience copywritingom sa môže zaoberať copywriter alebo UX writer, ktorý úzko spolupracuje s UX dizajnérom.